Politique de confidentialité

• Lors d’un achat : votre adresse email (pour livrer l’eSIM) et, si vous le donnez, votre numéro de téléphone.
• Si vous créez un compte : nom, email et mot de passe (stocké chiffré, jamais en clair).
• Pour vos commandes : forfait acheté, montant, date, statut, et les identifiants de votre eSIM (ICCID, code d’activation).
• Pour le suivi de votre forfait : consommation de data, statut et date d’expiration, transmis par notre fournisseur.

Nous ne collectons pas vos données bancaires : le paiement est réalisé directement sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement.

• Traiter votre commande et vous livrer votre eSIM.
• Afficher vos eSIMs, votre consommation et vos reçus dans votre espace client.
• Vous envoyer les emails liés à vos achats (livraison, alertes de consommation).
• Répondre à vos demandes de support et prévenir la fraude.

• SenePay, notre prestataire de paiement, pour traiter le paiement.
• Airalo et ses opérateurs partenaires, pour émettre l’eSIM et suivre sa consommation.
• Nos hébergeurs (site et base de données) et notre service d’envoi d’emails.

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

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Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de commande sont conservées le temps nécessaire au service et au respect de nos obligations comptables et légales.

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@samaesim.com. Vous pouvez aussi saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).